Vers la fin de chaque année, je regarde l’année écoulée et je vois ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Il y a un certain nombre de facteurs qui entrent en jeu, mais en fin de compte, cela commence par beaucoup de chiffres. Ai-je rapporté suffisamment de revenus et dépassé ce que j’ai gagné l’année dernière ? Ai-je attiré suffisamment de nouvelles clientèles, tout en continuant à travailler avec des clients actuels ?
Sur la base de ces réponses, je propose des objectifs qui m’aident à savoir où je dois mettre mes efforts de marketing.
Définir vos objectifs
Bien que l’objectif le plus évident concerne l’argent, il existe également plusieurs autres types d’objectifs que vous pouvez avoir en tant que créatif. Aviez-vous pour objectif de voyager davantage et de faire des photos pendant les voyages ? Est-ce un nouveau but de se lancer dans la vidéographie, ou de fournir un autre service ? Que diriez-vous d’un objectif d’assister à une conférence sur la photographie ?
Ces objectifs peuvent être sans fin, c’est pourquoi il est important de rester réaliste et fidèle à votre marque. En tant qu’entreprise, vous devez avoir un énoncé de mission – qu’il soit écrit formellement ou officieusement dans votre tête – que vous respectez. Votre énoncé de mission détermine la direction de votre entreprise. Si vous avez le désir de faire quelque chose qui ne correspond pas à cet énoncé de mission, mettez-le en veilleuse et concentrez-vous sur quelque chose qui correspond davantage à cela.
Soyez réaliste tout en gardant la lune en vue
J’ai quitté mon emploi à temps plein fin 2015 pour devenir photographe. Au cours de la première année complète de 2016, je volais par le siège de mon pantalon et j’ai gagné un revenu que je pensais assez respectable pour ma première année en consacrant tout mon temps à la photographie. Dans ma deuxième année, j’ai augmenté cela de 3%. Les deux années, j’ai dit « oui » à tous les emplois qui se présentaient à moi.
Puis vint 2018. J’avais enfin une formule pour attirer de nouveaux clients, et j’ai légèrement augmenté mes prix début 2018. Je voulais viser la lune, mais ensuite j’ai décidé que si je pouvais augmenter mes ventes de 10%, Je serais en forme. J’ai décidé de me concentrer sur mes objectifs, en travaillant avec des clients avec lesquels je voulais travailler, au lieu de simplement courir après l’argent. J’ai décidé de ne plus photographier des choses comme les mariages, sachant que cela ne faisait pas partie de ma mission et que cela ne me plaisait vraiment pas.
On pourrait penser qu’en se débarrassant de certains services, je verrais une diminution des ventes. Mais le contraire s’est produit. Avec ce que j’ai fait jusqu’à présent ainsi que mes réservations sécurisées pour le reste de l’année, j’ai augmenté mes ventes de 19 %. J’ai presque doublé mon objectif de l’année.
Pourquoi ai-je pu augmenter les ventes tout en diminuant les services ?
En termes simples, j’ai pu concentrer mon énergie sur ce que j’aimais et ce dans quoi j’étais doué – événements d’entreprise, portraits de cadres, événements communautaires, photographie de nourriture / boisson et vidéo d’entreprise. J’ai augmenté mon taux horaire de 15 $/heure pour la plupart des clients – assez pour faire la différence lors de l’addition de plusieurs séances photo, mais pas assez pour que mes clients reçoivent un choc d’autocollant.
Dans le cadre de ma mission de travail avec les petites entreprises, j’ai réseauté davantage. J’ai tendu la main aux dirigeants locaux et je les ai rencontrés pour prendre un café. J’ai assisté à des conférences sur la photographie et établi des liens avec des personnes qui, je le sais, pourraient aider mon entreprise à se développer. J’ai parlé à des agences de tourisme locales et j’ai été répertorié avec elles – et j’ai commencé à photographier des événements pour elles.
Qu’en est-il des objectifs non liés au revenu ?
Bien que le revenu soit certainement le moteur des affaires, les objectifs qui ne sont pas directement liés au revenu sont tout aussi importants. Cette année, j’ai pris sur moi d’apprendre enfin à travailler avec la vidéo, et de proposer ça à mes clients. C’était moi qui préparais l’avenir et ajoutais un service supplémentaire à mes clients corporatifs.
De plus, je me suis donné pour objectif d’assister à des conférences sur la photographie. Après toutes les connexions que j’ai faites à WPPI, j’ai hâte d’en faire plus cette semaine à Adobe MAX, et plus tard ce mois-ci à Photo Plus Expo. Certaines de ces relations se sont transformées en de très bonnes amitiés (quoique à longue distance).
Je me suis également fixé comme objectif de photographier davantage pour moi-même. En tant que propriétaire d’entreprise, je peux facilement me laisser emporter et concentrer toute mon énergie sur mes clients. Il est nécessaire de faire une pause de temps en temps. Pour moi, cela signifiait aller au bord du lac pour photographier avec des amis et me lever tôt pour faire des photos lors de conférences et de voyages seuls.
L’échec est inévitable
Avec toutes ces discussions sur la réalisation des objectifs, vous devez vous rappeler que l’échec se produira. Moi, je m’étais initialement fixé comme objectif en juin dernier d’apprendre la vidéo. Je n’y suis pas arrivé à temps, car trop d’autres choses m’ont gêné. Au lieu de cela, je l’ai appris lentement et à mon rythme, en pratiquant sur quelques clients existants dans le processus. Bien qu’il s’agisse d’un échec initial, cela a fini par être un succès. Il est important de rester avec un objectif même si vous ne réussissez pas la première fois – essayez, essayez à nouveau.
Quel que soit votre objectif, c’est un élément important pour être un créatif et un homme d’affaires. En plus de votre énoncé de mission, cela vous aidera à orienter votre entreprise et, en fin de compte, vous permettra de réussir.
Pour en savoir plus Commercialisation de la photographievoir mon colonne hebdomadaire.